Privacyverklaring

GLOSSELLE, uitgebaat door Axelle Louis, Albert Allemanstraat 1, 8800 Rumbeke (Roeselare), BTW BE1037867336, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over je gegevens stel je via info@glosselle.be of +32 470 62 01 18.

1. Welke gegevens worden verwerkt

Identificatie- en contactgegevens. Naam, e-mailadres en telefoonnummer, die je zelf opgeeft bij het boeken van een afspraak of wanneer je contact opneemt.

Afspraak- en klantgegevens. Je afspraakhistoriek, geboekte behandelingen, gebruikte producten en kleurformules. Deze klantenfiche is nodig om je bij elk bezoek correct en consistent te kunnen behandelen.

Gezondheidsgerelateerde gegevens. Informatie die je zelf meedeelt en die nodig is om veilig te werken: gekende allergieën of eerdere reacties, huid- of hoofdhuidaandoeningen, zwangerschap of borstvoeding, relevante medicatie. Deze gegevens worden enkel genoteerd met je uitdrukkelijke toestemming en worden nooit voor iets anders gebruikt dan de veilige uitvoering van je behandeling.

Betaal- en facturatiegegevens. Gegevens over betalingen en voorschotten, verwerkt via het boekingssysteem en de betaaldienstverlener, en boekhoudkundige stukken.

Beeldmateriaal. Foto's of video's van je resultaat worden enkel gemaakt en gepubliceerd met je afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming (zie het toestemmingsformulier beeldmateriaal).

Websitegegevens. De website glosselle.be verzamelt zelf geen persoonsgegevens voor marketing of profilering. Lettertypes worden lokaal gehost, zodat je bezoek geen gegevens doorstuurt naar externe fontdiensten. Voor cookies: zie de cookieverklaring.

2. Waarvoor en op welke rechtsgrond

GLOSSELLE doet niet aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering en verkoopt nooit gegevens aan derden.

3. Wie ontvangt je gegevens

Je gegevens worden enkel gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor de werking van het salon, telkens onder een verwerkersovereenkomst of gelijkwaardige waarborgen:

• Salonized (boekingssysteem, klantenbeheer, betalingen) — verwerker, gevestigd in de EU.
• Vercel (hosting van de website) — Verenigde Staten, gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.
• Hostinger (domein- en DNS-beheer).
• Behold (weergave van recente Instagram-beelden op de website) — bij het laden van die beelden wordt, zoals bij elke webafbeelding, je IP-adres technisch verwerkt.
• Betaaldienstverleners voor de verwerking van online betalingen en voorschotten.
• Boekhouder voor de wettelijke boekhoudkundige verwerking.

Buiten de doorgifte aan Vercel onder het Data Privacy Framework worden je gegevens niet buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt.

4. Hoelang worden gegevens bewaard

• Klantenfiche, afspraakhistoriek en kleurformules: tot 5 jaar na je laatste afspraak, daarna gewist of geanonimiseerd.
• Gezondheidsgerelateerde gegevens: zolang ze relevant zijn voor je behandelingen; ze worden gewist bij het einde van de klantrelatie of eerder op jouw vraag.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: tot 10 jaar, conform de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Beeldmateriaal: zolang de publicatie loopt en je toestemming niet is ingetrokken; het toestemmingsbewijs wordt bewaard zolang het beeld gebruikt wordt.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kan je op elk moment intrekken voor de toekomst, zonder dat dit de eerdere verwerking onrechtmatig maakt.

Je oefent je rechten uit via info@glosselle.be. Je ontvangt binnen één maand antwoord. Ter bescherming van je gegevens kan een identiteitscontrole gevraagd worden.

Ben je niet tevreden over hoe met je gegevens wordt omgegaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

6. Beveiliging

GLOSSELLE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Alleen Axelle Louis heeft toegang tot de klantgegevens; digitale systemen zijn beveiligd met toegangscontrole.

7. Nieuwsbrief en marketing

GLOSSELLE stuurt momenteel geen nieuwsbrief. Komt die er later, dan gebeurt dat enkel met jouw voorafgaande toestemming, of — voor bestaande klanten en enkel over gelijkaardige diensten — met een duidelijke en kosteloze afmeldmogelijkheid bij elk bericht.

8. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of dienstverleners. De actuele versie staat altijd op glosselle.be; het versienummer bovenaan toont de laatste stand.